Política de Privacidade
da 777a11

Esta Política de Privacidade descreve as práticas de tratamento de dados pessoais adotadas pela 777a11, operadora da plataforma de cassino online e apostas esportivas disponível em 777a11.cam ("Plataforma"), doravante denominada simplesmente "777a11", "nós" ou "nosso".

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), a 777a11 atua como Controladora dos dados pessoais dos usuários da Plataforma, determinando as finalidades e os meios de tratamento das informações coletadas.

A 777a11 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O DPO pode ser contatado pelo e-mail de suporte da plataforma, indicando no assunto "LGPD – DPO".

A 777a11 coleta dados pessoais de diferentes formas, dependendo da natureza da interação do usuário com a Plataforma. As principais categorias de dados tratados são as seguintes:

2.1. Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar a Plataforma, certos dados técnicos são coletados automaticamente pelos nossos sistemas:

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Dispositivo utilizado (desktop, smartphone, tablet) e identificadores técnicos;
• Páginas acessadas, tempo de sessão e fluxo de navegação;
• Dados de desempenho da plataforma (latência, erros técnicos);
• Informações de cookies e tecnologias similares de rastreamento.

2.3. Dados de Atividade de Jogo

Registramos dados relativos à atividade de jogo do usuário na Plataforma, incluindo histórico de apostas, jogos utilizados, valores apostados, ganhos e perdas, bônus ativados e duração das sessões. Esses dados são essenciais para a operação dos serviços e para o cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (AML).

A 777a11 trata os dados pessoais dos usuários para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: registro, autenticação e manutenção da conta do usuário na Plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações de identificação do cliente conforme normas AML/CFT internacionais;
• Processamento de transações financeiras: execução de depósitos, saques e gestão do saldo do usuário em Reais (R$);
• Prestação dos serviços de jogos e apostas: disponibilização e operação dos jogos de cassino, slots, crash games e apostas esportivas;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, dúvidas e reclamações pelos canais de suporte (chat, WhatsApp, Telegram, e-mail);
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitoramento de atividades suspeitas e cumprimento de reportes legais ao COAF;
• Comunicações operacionais: envio de notificações sobre a conta, transações, promoções ativas e alterações nos termos;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar possíveis comportamentos de risco e aplicar ferramentas de proteção;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições de autoridades judiciais ou administrativas competentes;
• Melhoria contínua da Plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento de funcionalidades e experiência do usuário.

Nos termos do artigo 7.º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela 777a11 é realizado com fundamento nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamento necessário para execução do contrato de prestação de serviços da plataforma, do qual o usuário é parte — inclui a operação da conta, processamento de transações e prestação dos jogos;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (AML), reportes ao COAF e atendimento a determinações judiciais ou administrativas;
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): prevenção à fraude, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e comunicações sobre funcionalidades relevantes ao usuário — sempre observados os direitos e expectativas dos titulares;
• Consentimento (art. 7.º, I): para comunicações de marketing, personalização de conteúdo e uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo ao uso dos demais serviços.

A 777a11 poderá compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros exclusivamente nas situações a seguir, sempre observando o princípio da necessidade e adotando medidas contratuais de proteção:

• Provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outros): dados mínimos necessários para autenticação do usuário e operação dos jogos;
• Processadores de pagamento (operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, bandeiras de cartão Visa/Mastercard/Elo): dados necessários para processamento de depósitos e saques;
• Provedores de serviços de nuvem e infraestrutura: para hospedagem segura dos dados em servidores certificados;
• Serviços de análise e prevenção a fraudes: plataformas especializadas em detecção de atividades suspeitas e verificação de identidade;
• Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial, administrativa ou para cumprimento de obrigação legal (ex.: COAF, Receita Federal, autoridades de segurança pública).

Em razão de sua natureza de plataforma internacional, a 777a11 pode transferir dados pessoais para países ou organizações internacionais fora do Brasil. Tais transferências ocorrem exclusivamente para jurisdições que ofereçam grau de proteção de dados adequado, ou mediante a adoção de garantias contratuais específicas, tais como:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Certificações e selos de conformidade reconhecidos internacionalmente;
• Normas corporativas vinculantes (Binding Corporate Rules — BCR) quando aplicável.

As transferências internacionais ocorrem primariamente para operação da infraestrutura de servidores, processamento de transações e disponibilização dos jogos dos provedores parceiros. Em todos os casos, são adotadas as salvaguardas exigidas pelos artigos 33.º a 36.º da LGPD.

Os dados pessoais dos usuários são mantidos pela 777a11 apenas pelo período estritamente necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação aplicável.

7.1. Prazos de Retenção

• Dados cadastrais e de conta: mantidos durante toda a vigência da conta ativa e por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigências de AML/CFT;
• Histórico de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme normas do Banco Central do Brasil e legislação tributária;
• Registros de atividade de jogo: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento da conta;
• Dados de suporte e comunicações: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Logs de acesso e segurança: mantidos por 6 (seis) meses a 1 (um) ano, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

7.2. Eliminação de Dados

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados pessoais são eliminados de forma segura ou anonimizados permanentemente, de modo que não seja mais possível identificar o titular. Dados utilizados exclusivamente para fins estatísticos ou analíticos podem ser mantidos na forma anonimizada, sem restrição de prazo.

A 777a11 adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da 777a11 são criptografadas com protocolo SSL/TLS de nível bancário;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis (como informações financeiras e documentos de identidade) são armazenados em formato criptografado nos servidores;
• Controle de acesso por perfil: apenas colaboradores e sistemas com necessidade justificada têm acesso aos dados pessoais dos usuários — baseado no princípio do menor privilégio;
• Autenticação multifatorial (MFA): os sistemas internos que dão acesso a dados pessoais requerem autenticação multifatorial;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e atividades anômalas operam 24 horas por dia;
• Testes periódicos de segurança: auditorias e testes de penetração são realizados regularmente para identificar e corrigir vulnerabilidades;
• Treinamento de equipe: todos os colaboradores que tratam dados pessoais recebem treinamento periódico em segurança da informação e proteção de dados.

Nos termos do artigo 18.º da LGPD, os titulares dos dados pessoais tratados pela 777a11 têm os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao DPO:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, o titular deve entrar em contato pelo e-mail de suporte da 777a11 com o assunto "LGPD – [Tipo de Solicitação]". O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis, contados da data de recebimento da solicitação completa. Em casos complexos, esse prazo poderá ser estendido mediante comunicação fundamentada.

A 777a11 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da Plataforma e realizar análises de desempenho. Abaixo estão as categorias de cookies utilizados:

10.1. Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento básico da Plataforma — autenticação de sessão, segurança e preferências básicas. Não podem ser desativados sem prejudicar o funcionamento dos serviços.

10.2. Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a Plataforma — páginas mais visitadas, erros encontrados e tempo médio de sessão. Usados para melhorar continuamente a qualidade dos serviços. Requerem consentimento do usuário.

10.3. Cookies de Funcionalidade

Permitem que a Plataforma lembre as preferências do usuário (idioma, moeda, configurações de jogo) entre sessões. Melhoram a experiência personalizada. Requerem consentimento.

10.4. Gestão de Cookies

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou pelo painel de preferências de privacidade disponível na Plataforma. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso aos serviços principais da 777a11.

A plataforma 777a11 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. É expressamente proibido o cadastro ou uso dos serviços por menores de idade.

A 777a11 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata e irreversível de todas as informações relacionadas, sem qualquer comunicação prévia ao usuário envolvido.

Responsáveis legais que tomarem conhecimento de cadastro indevido de menor de idade na Plataforma devem entrar em contato imediatamente com o suporte da 777a11 para que as providências cabíveis sejam adotadas.

Com o consentimento expresso do usuário, a 777a11 pode enviar comunicações de marketing por e-mail, WhatsApp, Telegram e notificações push sobre promoções, novos jogos, bônus e outras novidades da Plataforma.

O usuário pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, por qualquer um dos seguintes meios:

• Clicando no link de "Cancelar inscrição" (unsubscribe) presente em todos os e-mails de marketing;
• Ajustando as preferências de comunicação nas configurações da conta na Plataforma;
• Enviando uma solicitação de opt-out ao suporte com o assunto "LGPD – Opt-out Marketing".

O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o recebimento de comunicações operacionais essenciais relacionadas à conta (confirmações de transação, alertas de segurança, atualizações de políticas).

Em conformidade com o artigo 48.º da LGPD, a 777a11 manterá um processo estruturado de resposta a incidentes de segurança que envolvam dados pessoais de usuários.

Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 777a11 compromete-se a:

• Notificar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) no prazo máximo de 72 (setenta e duas) horas após a confirmação do incidente, conforme recomendação da autoridade;
• Notificar os titulares afetados diretamente, em linguagem clara e acessível, sobre a natureza dos dados envolvidos, as possíveis consequências e as medidas adotadas para remediar o incidente;
• Documentar o incidente, as medidas corretivas e preventivas adotadas e manter esse registro pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos.

A 777a11 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos serviços. A data de vigência da versão atual está indicada no topo deste documento.

Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de aviso na Plataforma e notificação no e-mail cadastrado. O uso continuado da Plataforma após a data de entrada em vigor das alterações implica a aceitação da nova Política.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. O histórico de versões anteriores pode ser solicitado ao DPO.

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas, fazer reclamações ou entrar em contato com o DPO da 777a11, utilize os canais abaixo:

• E-mail (DPO / LGPD): suporte @ 777a11.cam — assunto: "LGPD – [Tipo de Solicitação]";
• Chat ao Vivo: disponível 24/7 diretamente na Plataforma — informe que deseja falar com a equipe de proteção de dados;
• WhatsApp: disponível das 08h às 00h, Horário de Brasília (BRT/UTC-3).

Se considerar que seus direitos não foram devidamente atendidos pela 777a11, você também pode registrar reclamação diretamente na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), por meio do portal oficial da autoridade brasileira.